Comment se Faire Aider à Distance avec Windows Live Messenger (MSN)
Par RedMoze • Vendredi 8 février 2008 •
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Vous avez un problème avec votre ordinateur et vous ne savez pas comment vous faire aider à distance? La méthode la plus simple est de demander à quelqu’un de confiance de votre entourage (qui s’y connaît!) en passant par Windows Live Messenger (anciennement MSN Messenger).
Comment?
Votre statut et celui de votre contact Windows Live Messenger (WLM) doivent être “en ligne” pour que cela fonctionne!
Ouvrir WLM, double-clic sur un contact de votre choix, dans la fenêtre de conversation ouvrir le menu “Actions” puis cliquer sur “Demander une assistance à distance“, le message d’invitation “Vous avez invité Pierre à démarrer Assistance à distance. Veuillez attendre sa réponse ou Annuler (Alt.+Q) l’invitation.” est automatiquement envoyé à votre contact.
De son côté il reçoit: “Paul vous invite à vous connecter à son ordinateur avec Assistance à distance. Voulez-vous Accepter (Alt+C) ou Refuser (Alt+D) ?“.
S’il accepte, une nouvelle fenêtre s’ouvre alors sur votre ordinateur avec ce message: “Pierre a accepté votre invitation de connexion à distance est prêt à se connecter à votre ordinateur. Voulez-vous laisser cette personne afficher votre écran et converser avec vous ?“. Cliquer sur OUI pour accepter.
Lorsque votre contact vous demande de prendre le contrôle de votre ordinateur, vous recevez alors ce message: “pierre voudrait prendre le contrôle de votre ordinateur pour aider à résoudre le problème. Voulez-vous laisser pierre prendre le contrôle de votre ordinateur ?“. Cliquer sur OUI pour accepter, dès à présent Pierre a le contrôle total de votre machine comme s’il était en face de l’écran (même s’il se trouve à plus de 50000 Kms!!!), vous pouvez arrêter son contrôle à tout moment en appuyant sur la touche ECHAP (éviter de bouger la souris pendant le contrôle pour laisser votre contact travailler!).
Remarque: cette fonction doit être activée au préalable sur votre ordinateur et ouvert dans le parefeu!
Pour Windows XP: Clic droit sur Poste de Travail → Propriétés → A distance et cocher la case “Autoriser l’envoi d’invitation d’assistance à distance à partir de cet ordinateur” et OK.
Pour Windows Vista: Clic droit sur Ordinateur → Propriétés → dans la liste des Tâches de gauche cliquer sur “Paramètres système avancés“, la fenêtre “Propriétés système” s’ouvre, aller dans l’onglet “Utilisation à distance” et cocher la case “Autoriser les connexions d’assistance à distance vers cet ordinateur” et OK.
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Tags: assistance, connexion à distance, conversation, distance, double-clic, entourage, invitation, Messenger, méthode, MSN, msn messenger, Ordinateur, parefeu, problème, Refuser, système, Trucs et Astuces, Windows, windows live messenger, Windows Vista, Windows XP
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- Cappus: Bonjour RedMoze, J’ai téléchargé la mise à jour à partir du site microsoft update et cette fois-ci...
- Pigal: Bonjour, j’ai suivi le tuto à la lettre, mais windows me demande la clé que je tape et me dit que ce...
- Mic: Merci RedMoze ! Je vais suivre ton conseil.
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A l’aide,j’ai oublié mon mot de passe et la réponse à ma question secrète, je ne peux plus aller sur ma boite msn, en fait je ne comprends pas grand chose en informatique, mais j’ai besoin d’aller sur ma boite pour le boulot.
si quelqu’un pouvait m’aider ? Merci
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Regarde ce post : Comment récupérer son Mot de Passe oublié dans Windows Live Messenger.
Si tu n’y arrives pas, il va falloir te créer un nouveau compte MSN ! ça serait trop facile sinon, n’importe qui pourrait pirater n’importe quel compte.