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vendredi,
08 Fév. 2008

Comment se Faire Aider à Distance avec Windows Live Messenger (MSN)

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Windows Live Messenger (MSN)

Vous avez un problème avec votre ordinateur et vous ne savez pas comment vous faire aider à distance? La méthode la plus simple est de demander à quelqu’un de confiance de votre entourage (qui s’y connaît!) en passant par Windows Live Messenger (anciennement MSN Messenger).

Windows Live Messenger (MSN)

Comment?

Votre statut et celui de votre contact Windows Live Messenger (WLM) doivent être « en ligne » pour que cela fonctionne!

Ouvrir WLM, double-clic sur un contact de votre choix, dans la fenêtre de conversation ouvrir le menu « Actions » puis cliquer sur « Demander une assistance à distance« , le message d’invitation « Vous avez invité Pierre à démarrer Assistance à distance. Veuillez attendre sa réponse ou Annuler (Alt.+Q) l’invitation. » est automatiquement envoyé à votre contact.
De son côté il reçoit: « Paul vous invite à vous connecter à son ordinateur avec Assistance à distance. Voulez-vous Accepter (Alt+C) ou Refuser (Alt+D) ?« .

S’il accepte, une nouvelle fenêtre s’ouvre alors sur votre ordinateur avec ce message: « Pierre a accepté votre invitation de connexion à distance est prêt à se connecter à votre ordinateur. Voulez-vous laisser cette personne afficher votre écran et converser avec vous ?« . Cliquer sur OUI pour accepter.

Windows Live Messenger (MSN)Lorsque votre contact vous demande de prendre le contrôle de votre ordinateur, vous recevez alors ce message: « pierre voudrait prendre le contrôle de votre ordinateur pour aider à résoudre le problème. Voulez-vous laisser pierre prendre le contrôle de votre ordinateur ?« . Cliquer sur OUI pour accepter, dès à présent Pierre a le contrôle total de votre machine comme s’il était en face de l’écran (même s’il se trouve à plus de 50000 Kms!!!), vous pouvez arrêter son contrôle à tout moment en appuyant sur la touche ECHAP (éviter de bouger la souris pendant le contrôle pour laisser votre contact travailler!).

Remarque: cette fonction doit être activée au préalable sur votre ordinateur et ouvert dans le parefeu!

Pour Windows XP: Clic droit sur Poste de TravailPropriétés → A distance et cocher la case « Autoriser l’envoi d’invitation d’assistance à distance à partir de cet ordinateur » et OK.

Windows Live Messenger (MSN)

Pour Windows Vista: Clic droit sur OrdinateurPropriétés → dans la liste des Tâches de gauche cliquer sur « Paramètres système avancés« , la fenêtre « Propriétés système » s’ouvre, aller dans l’onglet « Utilisation à distance » et cocher la case « Autoriser les connexions d’assistance à distance vers cet ordinateur » et OK.

Windows Live Messenger (MSN)





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41 messages à ce jour pour “Comment se Faire Aider à Distance avec Windows Live Messenger (MSN)”


  1. avatar #1 Message de “nini”20 juillet 2008 @ 11:40 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 7.0 sous Windows Windows XP

    A l’aide,j’ai oublié mon mot de passe et la réponse à ma question secrète, je ne peux plus aller sur ma boite msn, en fait je ne comprends pas grand chose en informatique, mais j’ai besoin d’aller sur ma boite pour le boulot.

    si quelqu’un pouvait m’aider ? Merci

  2. avatar #2 Message de RedMoze20 juillet 2008 @ 14:10 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.1 sous Windows Windows XP

    Regarde ce post : Comment récupérer son Mot de Passe oublié dans Windows Live Messenger.

    Si tu n’y arrives pas, il va falloir te créer un nouveau compte MSN ! ça serait trop facile sinon, n’importe qui pourrait pirater n’importe quel compte.

  3. avatar #3 Message de “princesse76500”14 janvier 2009 @ 12:45 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.5 sous Windows Windows Vista

    bonjour,j’ai accés a mes messages dans windows live messenger mais quand je veux discuter avec mes contacts,il leur dit que je suis déconnectées.j’ai un code erreur(80072efd)il me dit que je ne suis pas connecté NET MESSENGER,et que je suis connecté par le biais d’un réseau cablé.pouvez-vous m’aider svp.merci d’avance.

  4. avatar #4 Message de “ladyboo”24 janvier 2009 @ 13:26 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 7.0 sous Windows Windows XP

    j’ai un gros problême avec le nouveau msn.je ne peu plus voir mon profil ainsi que celui de mes amis.comment faire.merci d’avance.

  5. avatar #5 Message de “jenny”21 février 2009 @ 13:56 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 7.0 sous Windows Windows XP

    bonjour
    je n’arrive pas à dialogué avec mes amies sur msn je voudrais que vous m’aidez à etre connecté en ligne .merci d’avance

  6. avatar #6 Message de “pimact”1 mars 2009 @ 10:20 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 7.0 sous Windows Windows Vista

    bonjour,

    j’ai un problème de son, mes haut parleurs fonctionnent mais je n’ai pas de son alors que j’en avais il y a pas longtemps.

    qaund je vais dans « panneau de configuration » et « son » il y noté « hp : traitement en cours »

    Pouvez vous m’aider.

    merci;

  7. avatar #7 Message de juridique27 avril 2009 @ 10:01 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.9 sous Windows Windows XP

    je n’arrive pas a me connecté en ligne

  8. avatar #8 Message de yakhya30 mai 2009 @ 7:09 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.10 sous Windows Windows XP

    bonjour,j’ai accés a mes messages dans windows live messenger mais quand je discute avec mes contacts, a par moment il me dit que je suis déconnectées. que je suis pas connecté NET MESSENGER,et que je suis connecté par le biais d’un ordinateur.pouvez-vous m’aider svp.merci d’avance.

  9. avatar #9 Message de “martine”1 juin 2009 @ 17:19 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 6.0 sous Windows Windows XP

    bonjour . je n »arrive pas a me connecter sur msn !!!! cest ecrit ! reessaye ou annuler! pouvez vous m’aider? ca dur depuis 15 jours merci martine

  10. avatar #10 Message de “le belge”18 septembre 2009 @ 13:49 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    bonjour
    je ne c est plus comment faire j ai telecharger msn2009 et mes contact ne son plus je n est plus personne comment faire pour que mes contacte revienne merci

  11. avatar #11 Message de dolie1 octobre 2009 @ 15:38 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 6.0 sous Windows Windows XP

    salut depuis un certin moment je n’arrive pa a me connecté a msn pui-je m’aidé svp merci dolie

  12. avatar #12 Message de “telle”9 octobre 2009 @ 17:10 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    bonsoir
    depuis 2 jours je n arrive pas a me connecter sur windows live messenger
    a chaque fois il me dise de reessayer plustard et il me marque erreur 8008005
    pouvez vs m aider
    car j en ai marre
    merci d avance

  13. avatar #13 Message de “Daijardin”3 mars 2010 @ 16:16 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 2.0.0.20 sous Windows Windows Vista

    Je n’arrive pas à avoir de son dans mes haut parleur quoique branché.Je demande de l’aide merci

  14. avatar #14 Message de “vaslin”9 août 2010 @ 6:54 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.6.6 sous Windows Windows XP

    bonjour,je n’arrive plus à lire mes messages.je clic sur la boite à lettre et rien se passe

  15. avatar #15 Message de “c'est moi”2 novembre 2010 @ 13:35 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows Vista

    je ne recois pas les invitions des personnes?? je dois les ajouter moi même. Qui peut m’aider?

  16. avatar #16 Message de “ayla”16 novembre 2010 @ 11:55 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 7.0.517.44 sous Windows Windows 7

    bonjour

    voilà j ai télécharge la derniére version le windows live messenger (2011). je l ai desinstaller réinstaller etc…je ne la trouve pas dans mes programmes ( pannau de configuration) et quand je retelecharge on me dis que ce programe est déjà sur mon ordi ? je suis sous windoxs xp familial

    merci

  17. avatar #17 Message de “melissa”26 novembre 2010 @ 12:08 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    Bonjour, voila j ai un petit probleme avec wlm je n’arrive plus a afficher mon profil et celui de mes contacts quand je clique dessus ainsi que ma boite de reception . je ne c’est pas si c’est un mauvais réglage ou alors un virus . Quelq’un peu til m’aider svp merci ?

  18. avatar #18 Message de “lili”24 décembre 2010 @ 10:53 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows 7

    Bonjour…
    J’ai téléchargé la version messenger 2011… et déjà je regrette ardemment…. je ne peux discuter que dans un tout petit carré, je ne vois rien d’autre que les connectés ou non, la cam je ne sais pas comment faire, bref galère…je voudrais retrouver la version d’avant avec la grande fenêtre où j’avais une vue générale et plus attractive…. Je ne suis pas hyperdouée en informatique alors j’espère que vous pourrez me conseiller…Merci d’avance !!!!!!!

  19. avatar #19 Message de “walli46”17 mars 2011 @ 16:17 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows Vista

    Votre statut et celui de votre contact Windows Live Messenger doivent être « en ligne » pour que cela fonctionne Ouvrir double-clic sur un contact de votre choix, dans la fenêtre de conversation ouvrir le menu « Actions » puis cliquer sur « Demander une assistance à distance« , le message d’invitation et mettre un code. et donner le votre code a votre ami et voi la

  20. avatar #20 Message de “foucan”5 avril 2011 @ 14:45 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    comment avoir le son quand je veux discuter avec une amie sur windows live messenger

  21. avatar #21 Message de “fortmyers”30 novembre 2011 @ 10:04 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 15.0.874.121 sous Windows Windows XP

    Bonjour,
    Je n’arrive pas a afficher le profil de mes contacts MSN
    est un problème récent?
    Bien à vous
    Fort

  22. avatar #22 Message de “sermoni1000”11 décembre 2011 @ 14:40 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 8.0.1 sous Windows Windows XP

    Bonjour
    SVP pouvez vous me dire pourquoi lorsque je me met sur un contact messenger et que je met la ,souris sur afficher le profil de mon contact c est mon profil qui aaparait???
    Avant soit une dizaine de jours sa fonctionnait bien et plus maintenant ET J AI RIEN TOUCHE
    Peut on m aider a retablir la situation
    Merci
    Cordialement

  23. avatar #23 Message de “lolita218”28 décembre 2011 @ 21:04 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    bonjour,

    Vous pouvez me dire pourquoi je ne suis plus capable d’aller voir le profil de mes contacts quand je clique sur afficher le profil et quand je clique sur afficher le profil d’un de mes contacts c’est la page accueil de windows qui apparait lollll, alors est ce que quelqu’un peut m’aider svp,, je vous remercie à l’avance

  24. avatar #24 Message de “walli46”29 décembre 2011 @ 10:52 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 7.0 sous Windows Windows Vista

    ok il faux partir sur le bureau et a les sur ordinateur puil quick désinstaller msn et la il vous demera de repare voi et vous fete repare voi la @+

  25. avatar #25 Message de “lolita218”29 décembre 2011 @ 23:23 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 8.0 sous Windows Windows XP

    merci Walli46 tu es tres gentil car vraiment plate de ne pouvoir voir le profil de mes contacts.

    Tu crois que si je désintalle ca vas réparer mon Windows Live messenger

    Lolita 218

  26. avatar #26 Message de “Scary”2 janvier 2012 @ 19:40 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 16.0.912.63 sous Windows Windows 7

    Bonjour alors voila, je n’arrive pas à activer l’affichage dynamique des photos lors d’une conversation avec un amis. Lorsque l’on m’envoi une photo sa me met sa : « Emy vous invite à démarrer partage d’éléments multimédias. Voulez-vous Accepter (alt+c) ou Refuser (alt+d) ? »
    et lorsque je fait alt+c une page s’ouvre et rien d’autre.
    Des sites me disent :
    _Cliquez sur Options, puis sur Autres options.
    _Sous Lecture de message, cliquez sur Paramètres d’affichage dynamique.
    _Sous Souhaitez-vous afficher l’aperçu des photos et vidéos directement dans le message ?, choisissez si vous préférez afficher ou masquer les aperçus.
    _Sous Voulez-vous du courrier électronique interactif ?, choisissez si vous préférez recevoir des messages interactifs.
    _Cliquez sur Enregistrer.
    Mais je ne trouve pas du tout comment faire même avec ces explications.
    Merci de l’aide

  27. avatar #27 Message de “walli46”3 janvier 2012 @ 7:59 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    lolita218” oui

    Scary qulle msn tu a svp ?

    sermoni1000”ok quelle msn a tu svp ?

    Votre statut et celui de votre contact Windows Live Messenger doivent être « en ligne » pour que cela fonctionne Ouvrir double-clic sur un contact de votre choix, dans la fenêtre de conversation ouvrir le menu « Actions » puis cliquer sur « Demander une assistance à distance« , le message d’invitation et mettre un code. et donner le votre code a votre ami et voila

    foucan” windows live messenger ila un petit parlophone et voi tu cik de de sur et tu parle

  28. avatar #28 Message de “Scary”3 janvier 2012 @ 21:30 GMT
    Posté avec Android Browser Android Browser sous Android Android 2.3.3

    Version 2011

  29. avatar #29 Message de “walli46”4 janvier 2012 @ 11:05 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    Scary” Télécharger MSN 2009 lien http://www.infos-du-net.com/telecharger/msn-messenger-9,0301-22937.html

    Votre statut et celui de votre contact Windows Live Messenger doivent être « en ligne » pour que cela fonctionne Ouvrir double-clic sur un contact de votre choix, dans la fenêtre de conversation ouvrir le menu « Actions » puis cliquer sur « Demander une assistance à distance« , le message d’invitation et mettre un code. et donner le votre code a votre ami et voila ci vous les me contacter venez sur skyrock walli46400

  30. avatar #30 Message de “Scary”4 janvier 2012 @ 13:56 GMT
    Posté avec Android Browser Android Browser sous Android Android 2.3.3

    Ce que j’aimerais savoir c’est pourquoi est-ce que j’ai des amis qui possèdent windows live messenger 2011 qui peuvent voir les photos dans une conversation.

  31. avatar #31 Message de “walli46”5 janvier 2012 @ 7:49 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    Scary ok il ne pas au top il ne fonctionne pas bien
    live messenger 2011 ya boucou de personne qui son la maine chose voi la Scary”

  32. avatar #32 Message de “Scary”5 janvier 2012 @ 13:31 GMT
    Posté avec Android Browser Android Browser sous Android Android 2.3.3

    Merci beaucoup de ton aide dans ce cas.

  33. avatar #33 Message de “walli46”6 janvier 2012 @ 15:18 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    de rien Scary

  34. avatar #34 Message de “TIWNGO”10 avril 2012 @ 6:45 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    Bonjour Cematin je me rends compte que je ne peux plus envoyer de messages ,les lettres sont remplacèes et s’affichent en code Prelière fois que celq m’arrive en 10 ans je ne comprends pas quelqu’un peut ‘il m’aider Merci

  35. avatar #35 Message de “walli46”19 avril 2012 @ 15:18 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    TIWNGO qulle msn tu a svp

  36. avatar #36 Message de “Macassy”1 juillet 2012 @ 13:55 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 20.0.1132.47 sous Windows Windows Vista

    Bonjour. Lorsque je me connecte sur live messenger, je ne peux plus avoir accès aux profils de mes contacts et lorsque je veux aller sur mon profil pareille???? Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour réparer. Suis très ennuyée car pas très douée en informatique. Je vous remercie d’avance

  37. avatar #37 Message de “walli46”1 juillet 2012 @ 16:57 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows Vista

    bonjour Macassy” voi la tu va dans ordinateur puis tu va desintales Live Messenger il va demandes de repare au desinstales tu le repare et voi la

  38. avatar #38 Message de “romantique”17 novembre 2012 @ 12:44 GMT
    Posté avec Internet Explorer Internet Explorer 9.0 sous Windows Windows 7

    j aimerais savoir pourquoi mon internet ne fonctionne plus depuis une semaine merci de votre colloboration

  39. avatar #39 Message de “walli46”17 novembre 2012 @ 14:24 GMT
    Posté avec Mozilla Firefox Mozilla Firefox 16.0 sous Windows Windows Vista

    bonjour “romantique ok quelle version vous avais internet

  40. avatar #40 Message de “Che”15 janvier 2013 @ 9:55 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 23.0.1271.97 sous Windows Windows Vista

    Bonjour, a la suite d’une panne de mon ordinateur, je n’ai plus pu accéder à ma boite de réception…le service m’affiche * il semblerait qu’une autre personne utilise votre adresse mail *et bien sûr je ne peux pas aller plus loin: comment récupérer toutes mes confidentialités ????
    Merci de me renseigner, Che.

  41. avatar #41 Message de “francis”27 juin 2013 @ 15:36 GMT
    Posté avec Google Chrome Google Chrome 23.0.1271.97 sous Windows Windows Vista

    je n’arrive pas a envoyer de photos (19) avec le logiciel photosmart.Comment faire??,

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